Partenariat Marque Blanche

Maitrisez vos offres et
bénéficiez de l’expertise Keyyo

Le partenariat Marque Blanche s’adresse à des partenaires cherchant à valoriser leur entreprise en proposant des solutions télécoms ou cloud en leur nom propre, tout en s’appuyant sur l’infrastructure d’un opérateur fiable.

Le partenaire Marque Blanche :

  • choisit parmi la totalité du catalogue Keyyo, les offres les plus adaptées à ses besoins
  • crée et package à partir de ces offres ses propres solutions télécoms, puis les vend et les installe
  • assure la facturation de ses clients grâce aux tickets de taxations (CDR - call détail record) ainsi que le recouvrement
  • assure le support de niveaux 1 et 2

Les avantages

  • Tout en s'appuyant sur la fiabilité de la plateforme Keyyo, le partenaire Marque Blanche maitrise totalement son positionnement sur le marché :
    • en termes d’offres
    • en termes de tarifs et donc de marges
  • Son parc clients lui appartient
  • Il valorise son entreprise tout en bénéficiant de l'accompagnement Keyyo

Des outils adaptés et un accompagnement personnalisé

Des équipes dédiées

Des équipes dédiées

Keyyo met son expertise métier à disposition de ses partenaires Marque Blanche :

  • Dès la mise en place du partenariat, pour les aider à monter en compétence et à commercialiser les solutions Keyyo, par le biais :
    • de formations techniques, commerciales et marketing
    • d’outils administratifs
  • Puis à chaque étape de leurs projets pour qu’ils restent l’interlocuteur unique de leurs clients :
    • Avant-vente : mise en œuvre des premiers clients, accompagnement sur les projets les plus délicats
    • Vente : webinars, outils marketing d’aide à la vente
    • Installation : support des équipes techniques, guides de configuration
    • Facturation : mise à disposition de tickets de taxation (CDR - call détail record)
    • Après-vente : support des équipes techniques

Chaque partenaire bénéficie de l’accompagnement d’un ingénieur technico-commercial et d'une équipe dédiée.

Des outils simples et complets

Des outils simples, complets et entièrement maîtrisés

Keyyo a développé une plateforme dédiée à la production et au monitoring de ses offres, et propose ainsi à ses partenaires l’expérience la plus simple possible dans le déploiement de solutions télécoms. Au travers d’un portail unique, les partenaires profitent donc d’outils intégrés et simples à utiliser, pour passer et suivre leurs commandes, gérer leur parc clients et échanger avec les équipes Keyyo.

Production et gestion de projets avec KOM

Avec l'interface KOM (Keyyo Order Manager), les partenaires peuvent concevoir leurs projets de manière intuitive et accompagnée. Il leur suffit de sélectionner les offres les plus adaptées à leurs clients, puis de générer les commandes en toute simplicité : tout est automatisé.

Ils peuvent ensuite suivre en temps réel et d'un seul coup d’œil l'ensemble des événements à venir pour un client, ou bien consulter le planning de déploiement général, et communiquer directement avec les services experts Keyyo.

Supervision des liens

Depuis leur interface Keyyo, les partenaires peuvent monitorer les liens actifs de leurs clients sous forme de carte géographique. Les liens hors service sont ainsi identifiés en temps réel.

Très rapidement, les partenaires peuvent prendre en charge les incidents et effectuer les premiers contrôles (synchronisation, latence, etc.), avant même que le client ne détecte un dysfonctionnement.

Outil de ticketing

En lien direct avec la fiche client et les équipes support Keyyo niveau 3, l'interface Keyyo permet l'ouverture et le suivi de tickets d'incidents en seulement quelques clics. Cet outil offre à nos partenaires une réactivité et une proactivité essentielles à la satisfaction de leurs clients.

Communications Manager

Communications Manager est le 1er portail de gestion unifiée des communications d'entreprise, personnalisé aux couleurs du partenaire Marque Blanche. Cette interface permet aux partenaires de configurer tous les services en place chez leurs clients (configuration de la téléphonie, paramétrage des liens d'accès Internet, etc.).

Chaque partenaire choisit la latitude qu'il souhaite donner à ses clients. Si ce dernier a accès au portail de gestion, il peut lui-même administrer sa solution de téléphonie et internet, mais aussi piloter son activité grâce aux indicateurs et tableaux de bord personnalisables.

Des formations adaptées

Des formations adaptées

  • Formations administratives

    • Prise en main des outils de gestion (administratif et déploiement)
    • Aide aux démarches administratives pour devenir opérateur
    • Familiarisation aux process
  • Formations marketing et commerciales

    • Téléphonie Fixe
    • Téléphonie Mobile
    • Solutions Data
    • Solutions Cloud
    • Communications Manager
  • Formations techniques

    • Mise à niveau marché des télécoms
    • Provisioning et déploiement des solutions Keyyo
    • Prise en main des offres (tuto)
    • Apps (tuto)
  • Webinars

    • Outils
    • Commercialisation des offres
    • Déploiement des offres
    • Solutions techniques

Le saviez-vous ?

La Distribution Marquée : 1ère étape possible avant de devenir partenaire Marque Blanche

Le partenaire en Distribution Marquée s'appuie sur Keyyo pour :

  • Les offres (packs, offres tout inclus...)
  • Le positionnement tarifaire
  • Les outils marketing et d'aide à la vente (bdc, cgv, plaquettes)
  • La facturation

Les offres, les outils et la facturation sont brandés à sa marque.

Il peut donc se concentrer sur :

  • la vente
  • l'installation
  • le support

Quand il devient plus autonome,

il peut basculer vers le partenariat Marque Blanche classique.

La fiabilité Keyyo

Plus de 200 000utilisateurs

Plus de 15 000clients entreprise

Plus de 300partenaires revendeurs

Une capacité de 75 000appels simultanés

Supervision 24/7du réseau